Tai Hau adalah Co-Founder dan penata gaya optik di Pott Glasses, sebuah jaringan butik kacamata Malaysia yang memadukan kacamata tradisional dengan sentuhan ‘mamak’, dengan fokus yang cermat untuk menciptakan kesesuaian Asia yang sebenarnya.

Setelah lulus teknik sipil dari NUS, Tai tidak berhenti untuk terjun ke industri yang sama sekali baru untuk memulai bisnis. Selama perjalanan backpacking di Eropa, ia memperhatikan bahwa banyak profesional memakai kacamata bergaya yang menonjolkan kepribadian mereka sendiri. Dia menyadari ada peluang untuk membawa kacamata bergaya, namun terjangkau dengan kesesuaian Asia, yang didefinisikan sebagai kacamata low-bridge fit, ke Malaysia – ide Pott Glasses pun lahir!

Ia mendirikan bisnis ini pada tahun 2015 bersama temannya Eden Hoong, yang sudah memiliki pengalaman 7 tahun di industri kacamata. Eden menyuntikkan lebih banyak ide ke dalam bisnis, khususnya untuk menyempurnakan semua hal yang tidak sempurna yang ia hadapi di tahun-tahun kerjanya. Dia sangat menekankan pada pemasangan kacamata dan layanan pelanggan, yang kemudian menjadi dua kunci terpenting dalam bisnis.

Sejak saat itu, Pott Glasses telah berkembang menjadi merek kacamata Malaysia terkemuka dan bereputasi dengan delapan gerai.

👋 ⁠Bagaimana Anda menggambarkan konsep Pott Glasses dalam satu kalimat?
Butik optik yang bergaya dan personal yang memadukan kenyamanan, gaya, dan inovasi.

💼 Apa yang membuat Anda memulai Pott Glasses pada tahun 2014?
Terinspirasi oleh perjalanan backpacking saya ke Eropa, kami ingin membawa budaya kacamata bergaya ke Malaysia di mana setiap orang dapat mengekspresikan diri mereka melalui kacamata yang berbicara tentang kepribadian mereka.

🧐 Apa tantangan terbesar sejak memulai perusahaan?
Sebagai bisnis ritel, Covid jelas merupakan tantangan besar bagi kami karena kami tidak dapat mengoperasikan gerai kami seperti biasa. Kami menggunakan waktu ini untuk memperluas penawaran online kami dan memperkenalkan fitur dan layanan baru, termasuk layanan coba pakai virtual bertenaga AR di mana pelanggan dapat melihat pratinjau bagaimana tampilan kacamata yang berbeda melalui browser web atau ponsel mereka.

🏆 Apa sorotan terbesar dalam membangun Pott Glasses?
Salah satu sorotan terbesar adalah peluncuran seri Kacamata Hitam Superstar kami, berdasarkan Tren Y2K pada tahun 2023.⁠ 

👓 Apa tren saat ini di industri kacamata?
Konsumen saat ini menginginkan kacamata yang sangat personal dan bergaya, jadi tidak hanya terlihat bagus tetapi juga cocok untuk mereka, nyaman dan fungsional. 

💼 Apa saran yang akan Anda berikan kepada seseorang yang baru memulai di industri Anda?
Luangkan waktu untuk benar-benar memahami masalah pelanggan Anda dan selesaikan dengan penuh semangat.

🚴 Apa yang Anda suka lakukan di luar pekerjaan?
Saya suka kegiatan di luar ruangan dan saat ini sedang berlatih untuk triathlon.

🔜 Apa hal besar selanjutnya yang tim Anda rencanakan untuk dilakukan dengan Pott Glasses dalam beberapa tahun mendatang?
Fokus utama kami untuk tahun-tahun mendatang adalah menumbuhkan gerai kami dan mudah-mudahan ekspansi regional.