โลกของการประกันภัยกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผสมผสานเทคโนโลยีและความร่วมมือเพื่อวาดเส้นแบ่งแบบดั้งเดิมใหม่ โดยทั่วไปแล้ว การประกันภัยถูกมองว่าเป็นบริการแยกต่างหาก ซื้อแยกต่างหากจากการทำธุรกรรมหลัก ซึ่งมักส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ซับซ้อนและไม่ต่อเนื่องสำหรับลูกค้า

จาก Standalone สู่การประกันภัยแบบฝังตัว

แล้ว "การประกันภัยแบบฝังตัว" คืออะไรกันแน่? มันหมายถึงการรวมผลิตภัณฑ์ประกันภัยเข้ากับแพลตฟอร์มหรือธุรกรรมที่ไม่ใช่การประกันภัยอย่างราบรื่น ทำให้เข้าถึงได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค ในรูปแบบนี้ ความคุ้มครองประกันภัยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อ ณ จุดขาย ลูกค้าสามารถเลือกแผนประกันภัยที่ปรับแต่งตามความต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

การประกันภัยแบบฝังตัวเอาชนะอุปสรรคแบบเดิมๆ โดยเสนอตัวเลือกการประกันภัยโดยตรงระหว่างการทำธุรกรรม เช่น การซื้อของที่ร้านค้าปลีก

Spotlight ที่ Anycover โปรแกรมคุ้มครองผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย

Anycover เป็นสตาร์ทอัพด้าน insurtech ในสิงคโปร์ที่มีเป้าหมายที่จะนำเสนอการคุ้มครองผลิตภัณฑ์สู่พื้นที่ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยพื้นฐานที่แข็งแกร่งในด้าน insurtech และการลงทุน Anycover มีทีมงานที่เหนียวแน่นซึ่งพบกันระหว่างโครงการ Antler SG-8 ในปี 2021 ก่อตั้งขึ้นระหว่างโครงการ Antler SG-8 ในปี 2021 และได้รับการสนับสนุนโดยกองทุน VC ด้าน insurtech ที่โดดเด่น Anycover นำเสนอโซลูชัน API ที่เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของการรับประกันแบบขยาย ทำให้ SME สามารถเปิดตัวและจัดการโปรแกรมการรับประกันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์

แม้ว่าผู้ค้าปลีกรายใหญ่จะรวมโปรแกรมการรับประกันแบบขยาย แต่ผู้ค้าขนาดเล็กมักประสบปัญหาเนื่องจากกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ยาวนานและเบี้ยประกันขั้นต่ำที่กำหนดโดยบริษัทประกันภัย

Anycover แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานและดำเนินการเจรจาเงื่อนไขล่วงหน้ากับบริษัทประกันภัยชั้นนำและกลุ่มลูกค้าแบรนด์ดัง ทำให้ผู้ค้าเลือกเบี้ยประกันที่เหมาะสมกับธุรกิจและลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ปลดล็อกโอกาสการประกันภัยแบบฝังตัวในร้านค้าด้วยโปรแกรม StartupIN ของ Ingenico

ความร่วมมือนี้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของเทอร์มินัลเพื่อให้ตัวเลือกการประกันภัย ณ จุดขาย เพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งและสร้างโอกาสใหม่สำหรับการขายประกันภัย โปรแกรม Startup IN ของ Anycover และ Ingenico พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่การประกันภัยและค้าปลีกมีปฏิสัมพันธ์กัน

วิธีการทำงานมีดังนี้:

เมื่อลูกค้าทำการซื้อสินค้า พนักงานแคชเชียร์จะนำเสนอตัวเลือกการรับประกัน/ประกันภัยแบบขยายตามผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ ตัวเลือกเหล่านี้มาจากเครือข่ายบริษัทประกันภัยที่เชื่อถือได้ของ Anycover ลูกค้าเลือกระยะเวลาการรับประกันที่ต้องการที่เครื่อง POS และค่าใช้จ่ายจะถูกเพิ่มเข้าไปในยอดรวมการชำระเงิน จากนั้นเอกสารกรมธรรม์จะถูกสร้างขึ้นอย่างปลอดภัย พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการเคลมหากจำเป็น

ประโยชน์ทางธุรกิจ

• กระแสรายได้ใหม่: สำหรับธุรกิจ การประกันภัยแบบฝังตัวจะนำเสนอแหล่งรายได้เพิ่มเติม การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการประกันภัยช่วยให้พวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายแต่ละครั้ง พร้อมทั้งเพิ่มความภักดีของลูกค้าผ่านบริการเสริม
• ความได้เปรียบในการแข่งขัน: การนำเสนอการประกันภัยแบบฝังตัวแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า นอกเหนือจากการทำธุรกรรมโดยตรง ซึ่งสามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ดึงดูดลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ข้อดีสำหรับผู้บริโภค

• ความเรียบง่ายและความสะดวกสบาย: การประกันภัยแบบฝังตัวช่วยให้ผู้บริโภคไม่ต้องยุ่งยากกับการเลือกดูข้อเสนอที่ซับซ้อน โดยให้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมเดียว
• ความคุ้มครองทันที: ลูกค้าสามารถเข้าถึงความคุ้มครองประกันภัยได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการสมัครที่ยาวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์เร่งด่วน

โดยสรุป

คิดว่านี่เป็นบริการหลังการขายสำหรับ SME ค้าปลีกต่างๆ การเกิดขึ้นของการประกันภัยแบบฝังตัวที่เครื่องชำระเงินในร้านค้าเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับภาคการประกันภัย ด้วยการรวมการประกันภัยเข้ากับการทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน ธุรกิจต่างๆ จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า สร้างแหล่งรายได้ใหม่ และได้รับความได้เปรียบในการแข่งขัน ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากความเรียบง่าย ความสะดวกสบาย และความเป็นส่วนตัว แนวทางนี้ยังคงพัฒนาภูมิทัศน์การประกันภัยอย่างต่อเนื่อง ปูทางไปสู่อนาคตที่บูรณาการและมุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้น

สิ่งที่ควรพิจารณา

พิจารณาว่าคุณซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ราคาแพงบ่อยแค่ไหน และต่อมาซื้อการรับประกันเพิ่มเติมจากบุคคลที่สาม

แหล่งที่มา: Ingenico / Ankit Maheshwari: นำเสนอการประกันภัยแบบฝังตัวในเครื่อง POS ในร้านค้า