Thế giới bảo hiểm đang thay đổi nhanh chóng, kết hợp công nghệ và quan hệ đối tác để vẽ lại ranh giới truyền thống. Theo truyền thống, bảo hiểm được xem là một dịch vụ riêng biệt, được mua riêng biệt với giao dịch chính. Điều này thường dẫn đến trải nghiệm phức tạp và rời rạc cho khách hàng.

Từ Độc lập đến Bảo hiểm Nhúng

Vậy "bảo hiểm nhúng" chính xác là gì? Nó đề cập đến việc tích hợp liền mạch các sản phẩm bảo hiểm vào các nền tảng hoặc giao dịch không phải bảo hiểm, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và thuận tiện hơn. Trong mô hình này, phạm vi bảo hiểm là một phần của quá trình mua hàng tại điểm bán. Chỉ với vài cú nhấp chuột, khách hàng có thể chọn các gói bảo hiểm được thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu của họ.

Bảo hiểm nhúng vượt qua các rào cản thông thường bằng cách cung cấp các tùy chọn bảo hiểm trực tiếp trong quá trình giao dịch, chẳng hạn như mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ.

Tiêu điểm vào Anycover, Chương Trình Bảo Vệ Sản Phẩm Hiện Đại

Anycover là một công ty khởi nghiệp về insurtech có trụ sở tại Singapore, với mục tiêu mang lại sự bảo vệ sản phẩm cho không gian bán lẻ và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ ở Đông Nam Á. Với nền tảng vững chắc về insurtech & đầu tư, Anycover có một đội ngũ gắn kết đã gặp nhau trong chương trình Antler SG-8 vào năm 2021. Được thành lập trong chương trình Antler SG-8 vào năm 2021 và được hỗ trợ bởi các quỹ VC insurtech nổi bật, Anycover cung cấp giải pháp API giúp thay đổi bối cảnh bảo hành mở rộng. Nó cho phép các SME nhanh chóng khởi chạy và quản lý các chương trình bảo hành của họ mà không cần bắt đầu lại từ đầu.

Mặc dù các nhà bán lẻ lớn đã tích hợp các chương trình bảo hành mở rộng, nhưng các thương nhân nhỏ thường gặp khó khăn do quá trình tham gia kéo dài và phí bảo hiểm tối thiểu do các công ty bảo hiểm áp đặt.

Anycover giải quyết những vấn đề này bằng cách tinh gọn quá trình tham gia và đàm phán trước các điều khoản với các công ty bảo hiểm hàng đầu và danh mục khách hàng thương hiệu nổi tiếng. Điều này giúp các thương nhân dễ dàng hơn trong việc lựa chọn phí bảo hiểm phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng của họ.

Mở Khóa Cơ Hội Bảo Hiểm Nhúng Tại Cửa Hàng với Chương Trình StartupIN của Ingenico

Sự hợp tác này tận dụng khả năng của thiết bị đầu cuối để cung cấp các tùy chọn bảo hiểm tại điểm bán, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tạo ra cơ hội mới cho doanh số bán bảo hiểm. Chương trình Startup IN của Anycover và Ingenico được thiết lập để thay đổi cách tương tác giữa bảo hiểm và bán lẻ.

Cách thức hoạt động như sau:

Khi khách hàng mua hàng, nhân viên thu ngân sẽ giới thiệu các tùy chọn bảo hành/bảo hiểm mở rộng dựa trên sản phẩm và danh mục. Các tùy chọn này đến từ mạng lưới các công ty bảo hiểm đáng tin cậy của Anycover. Khách hàng chọn thời hạn bảo hành mong muốn tại thiết bị đầu cuối POS và chi phí sẽ được thêm vào tổng thanh toán. Sau đó, một tài liệu chính sách được tạo ra một cách an toàn, kèm theo hướng dẫn về quy trình yêu cầu bồi thường nếu cần.

Lợi ích Kinh doanh

• Luồng Doanh thu Mới: Đối với các doanh nghiệp, bảo hiểm nhúng giới thiệu một luồng doanh thu bổ sung. Quan hệ đối tác với các nhà cung cấp bảo hiểm cho phép họ kiếm hoa hồng trên mỗi lần bán hàng đồng thời tăng cường lòng trung thành của khách hàng thông qua các dịch vụ giá trị gia tăng.
• Lợi thế Cạnh tranh: Cung cấp bảo hiểm nhúng thể hiện cam kết về sự an toàn của khách hàng ngoài giao dịch trực tiếp. Điều này có thể phân biệt các doanh nghiệp trên một thị trường cạnh tranh, thu hút khách hàng coi trọng trải nghiệm mua sắm toàn diện và lấy khách hàng làm trung tâm.

Ưu điểm cho Người tiêu dùng

• Sự Đơn giản và Tiện lợi: Bảo hiểm nhúng giúp người tiêu dùng không phải tìm hiểu các ưu đãi phức tạp, cung cấp các tùy chọn liên quan trong một giao dịch.
• Phạm vi Bảo hiểm Ngay lập tức: Khách hàng nhanh chóng tiếp cận phạm vi bảo hiểm mà không cần trải qua quá trình đăng ký dài dòng, đặc biệt là trong các tình huống khẩn cấp.

Tóm lại

Hãy coi đây là dịch vụ hậu mãi cho một loạt các SME bán lẻ. Sự xuất hiện của bảo hiểm nhúng tại các thiết bị thanh toán trong cửa hàng là một khoảnh khắc quan trọng đối với lĩnh vực bảo hiểm. Bằng cách tích hợp bảo hiểm vào các giao dịch hàng ngày, các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, xây dựng các nguồn doanh thu mới và có được lợi thế cạnh tranh. Người tiêu dùng được hưởng lợi từ sự đơn giản, tiện lợi và cá nhân hóa. Cách tiếp cận này tiếp tục phát triển bối cảnh bảo hiểm, mở đường cho một tương lai tích hợp hơn và lấy khách hàng làm trung tâm.

Những điều cần xem xét

Hãy xem xét tần suất bạn mua, chẳng hạn như một mặt hàng điện tử đắt tiền, và sau đó mua thêm bảo hành từ bên thứ ba.

Nguồn: Ingenico / Ankit Maheshwari: Mang Bảo Hiểm Nhúng vào Thiết Bị POS tại Cửa Hàng