Mayer là một thương hiệu nổi tiếng về đồ gia dụng và nhà bếp cao cấp tại Singapore, được công nhận vì luôn tập trung vào chất lượng và sự đổi mới. Là một danh mục các thương hiệu toàn cầu đáng tin cậy, Mayer đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng hiện đại với các sản phẩm kết hợp giữa độ tin cậy và phong cách. Ngoài việc cung cấp các sản phẩm đặc biệt, Mayer cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, có thể truy cập thông qua cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến, đáp ứng sở thích đa dạng của khách hàng.

Xác định nhu cầu về phạm vi bảo hành mở rộng

Trong thị trường thiết bị gia dụng, tuổi thọ là yếu tố then chốt; khách hàng mong đợi sản phẩm họ mua sẽ phục vụ họ tốt hơn sau thời hạn bảo hành tiêu chuẩn. Mayer đã xác định được cơ hội để hỗ trợ khách hàng của mình nhiều hơn nữa bằng cách cung cấp phạm vi bảo hành mở rộng. Giải pháp này nhằm mục đích mang đến cho khách hàng sự an tâm và tự tin hơn vào khoản đầu tư của mình. Đối với Mayer, giải pháp lý tưởng sẽ tích hợp liền mạch vào các hoạt động hiện tại của họ, nâng cao giá trị thương hiệu của họ mà không làm phức tạp thêm các quy trình của họ.

Hợp tác với Anycover: Lợi ích chính

Mayer đã chọn hợp tác với Anycover, vì một số lý do chiến lược:

1. Tích hợp đa kênh Giải pháp của Anycover dễ dàng tích hợp vào hệ sinh thái kỹ thuật số và vật lý của Mayer, bao gồm cửa hàng trực tuyến và nền tảng đăng ký bảo hành. Sự tích hợp này mang đến cho khách hàng của Mayer một hành trình liền mạch từ khi mua hàng đến khi được bảo vệ bảo hành. Khách hàng mua sắm tại các cửa hàng vật lý của Mayer cũng được hưởng tùy chọn bảo hành mở rộng này, mang đến trải nghiệm nhất quán và gắn kết trên mọi kênh.

2. Tăng cường sự tự tin và hài lòng của khách hàng Bảo hành mở rộng do Anycover cung cấp đảm bảo với khách hàng của Mayer rằng các giao dịch mua của họ sẽ được bảo vệ tốt hơn nhiều so với bảo hành của nhà sản xuất. Sự đảm bảo này phù hợp với cam kết của Mayer về chất lượng và dịch vụ, củng cố sự tự tin và hài lòng của khách hàng.

3. Triển khai miễn phí Việc triển khai miễn phí Anycover rất quan trọng đối với Mayer, cho phép họ giới thiệu chương trình bảo hành mở rộng mà không phải chịu bất kỳ gánh nặng tài chính hoặc hoạt động nào trước. Sáng kiến ​​có rủi ro thấp, giá trị cao này phù hợp với mục tiêu của Mayer là nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà không ảnh hưởng đến hiệu quả.