Mabilis na nagbabago ang mundo ng insurance, pinagsasama ang teknolohiya at pakikipagsosyo para muling iguhit ang mga tradisyonal na hangganan. Sa tradisyonal na paraan, ang insurance ay nakikita bilang isang hiwalay na serbisyo, binibili nang hiwalay sa pangunahing transaksyon. Ito ay madalas na nagreresulta sa isang kumplikado at disconnected na karanasan para sa mga customer.

Mula Standalone hanggang Embedded Insurance

Kaya, ano nga ba ang "embedded insurance"? Ito ay tumutukoy sa seamless na pagsasama ng mga produkto ng insurance sa mga non-insurance platform o transaksyon, na ginagawang mas madali itong ma-access at mas maginhawa para sa mga consumer. Sa modelong ito, ang saklaw ng insurance ay bahagi ng proseso ng pagbili sa point of sale. Sa ilang click lang, maaaring pumili ang mga customer ng mga customized na insurance plan na tumutugma sa kanilang mga pangangailangan.

Nilalampasan ng embedded insurance ang mga conventional na hadlang sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga opsyon sa insurance nang direkta sa panahon ng mga transaksyon, tulad ng pamimili sa mga retail store.

Tampok sa Anycover, isang Modernong Programa ng Proteksyon ng Produkto

Ang Anycover ay isang insurtech startup na nakabase sa Singapore na naglalayong magdala ng proteksyon ng produkto sa umuunlad na retail at e-commerce space ng Southeast Asia. Sa pagkakaroon ng solidong background sa insurtech at investment, ang Anycover ay may isang tight-knit na team na nagkita sa panahon ng programa ng Antler SG-8 noong 2021. Itinatag sa panahon ng programa ng Antler SG-8 noong 2021, at suportado ng mga prominenteng insurtech VC fund, nag-aalok ang Anycover ng isang solusyon sa API na nagpapabago sa landscape ng extended warranties. Nagbibigay-daan ito sa mga SME na mabilis na ilunsad at pamahalaan ang kanilang mga programa ng warranty nang hindi nagsisimula sa simula.

Bagamat ang mga malalaking retailer ay nakapag-integrate na ng mga programa ng extended warranty, ang mga maliliit na merchant ay madalas na nahihirapan dahil sa mahahabang proseso ng onboarding at minimum premiums na ipinapataw ng mga insurer.

Nilulutas ng Anycover ang mga problemang ito sa pamamagitan ng pag-streamline ng onboarding at pre-negotiating ng mga terms sa mga nangungunang insurer at isang portfolio ng mga kilalang brand na customer. Ginagawa nitong mas simple para sa mga merchant na pumili ng mga premium na akma sa kanilang negosyo at kanilang mga customer.

Pagbubukas ng Oportunidad ng In-store Embedded Insurance sa Programang StartupIN ng Ingenico

Ginagamit ng partnership na ito ang mga kakayahan ng terminal para magbigay ng mga opsyon sa insurance sa point of sale, na nagpapaganda sa karanasan sa pamimili at lumilikha ng mga bagong oportunidad para sa mga benta ng insurance. Ang programang Startup IN ng Anycover at Ingenico ay nakatakdang baguhin ang paraan ng interaksyon ng insurance at retail.

Narito kung paano ito gumagana:

Kapag ang isang customer ay bumili, ang cashier ay magpapakita ng mga opsyon sa extended warranty/insurance batay sa produkto at kategorya. Ang mga opsyon na ito ay nagmumula sa network ng mga pinagkakatiwalaang insurer ng Anycover. Pipiliin ng mga customer ang kanilang gustong tagal ng warranty sa terminal ng POS, at ang gastos ay idadagdag sa kabuuang checkout. Ang isang dokumento ng policy ay ligtas na bubuuin, na may gabay sa proseso ng pag-claim kung kinakailangan.

Mga Benepisyo sa Negosyo

• Mga Bagong Stream ng Kita: Para sa mga negosyo, ang embedded insurance ay nagpapakilala ng karagdagang stream ng kita. Ang mga pakikipagsosyo sa mga provider ng insurance ay nagpapahintulot sa kanila na kumita ng komisyon sa bawat benta habang pinapaganda ang loyalty ng customer sa pamamagitan ng mga serbisyong may added value.
• Competitive Edge: Ang pag-aalok ng embedded insurance ay nagpapakita ng isang commitment sa customer well-being sa labas ng direktang transaksyon. Maaari itong makapagpaiba sa mga negosyo sa isang competitive na merkado, na umaakit sa mga customer na pinahahalagahan ang isang komprehensibo at customer-centric na karanasan sa pamimili.

Mga Bentahe ng Consumer

• Simplisidad at Kaginhawahan: Inililigtas ng embedded insurance ang mga consumer mula sa pag-navigate sa mga kumplikadong alok, na nagbibigay ng mga relevant na opsyon sa isang transaksyon.
• Instant na Saklaw: Mabilis na naa-access ng mga customer ang saklaw ng insurance nang hindi dumadaan sa mahahabang proseso ng aplikasyon, lalo na sa mga urgent na sitwasyon.

Sa Madaling Salita

Isipin ito bilang isang aftercare service para sa mas malawak na hanay ng mga retail SME. Ang paglitaw ng embedded insurance sa mga payment terminal sa mga tindahan ay isang pivotal na sandali para sa sektor ng insurance. Sa pamamagitan ng pagsasama ng insurance sa mga pang-araw-araw na transaksyon, pinapabuti ng mga negosyo ang karanasan ng customer, bumubuo ng mga bagong pinagmumulan ng kita, at nakakakuha ng competitive edge. Nakikinabang ang mga consumer mula sa simplisidad, kaginhawahan, at personalization. Ang pamamaraang ito ay patuloy na nagpapabago sa landscape ng insurance, na nagbibigay daan para sa isang mas integrated at customer-focused na kinabukasan.

Mga Dapat Isaalang-alang

Isaalang-alang kung gaano kadalas kang bumili, sabihin natin, isang mamahaling electronic item, at pagkatapos ay bumili ng karagdagang warranty mula sa isang third party.

Pinagmulan: Ingenico / Ankit Maheshwari: Paggamit ng Embedded Insurance sa mga POS Terminal sa Tindahan